“安全、精彩、富有成效”，第三屆中國國際進口博覽會已落下帷幕。上海著力在“好”字上做文章，在“精”字上下功夫，舉全市之力打造一流的城市環境和一流的服務，保障進博會成功舉辦。
在11月10日召開的進博會閉幕會新聞通氣會上，上海市政府副秘書長、進博會城市服務保障領導小組辦公室主任尚玉英介紹，上海作為舉辦地，深入貫徹黨的十九屆五中全會精神，按照“越辦越好”總要求，堅持疫情防控不放松、服務保障更到位，對進博會城市服務保障做了幾方面的重點工作：
確保了安全，防疫安全無疏漏
一是展會運行安全平穩。全面加強智慧公安應用和社會面管控，10月2日起，每日投入安保力量4.5萬人，全市報警類110同比下降6.6%。在展館主要出入口采用安檢、驗證、測溫一體化防控過慮措施，實時比對健康碼和核酸檢測數據，展客商入館“無感知、不停留、可追溯”。通過預約參觀的方式，實現錯峰觀展，每日入館人次較為平穩。運用AI指揮巡檢、云端保電作業等技防措施，確保展館供電、供水、供氣等運轉正常。國家會展中心等重點區域實現更優質的5G覆蓋，“進博流量”暢通無阻。
二是防疫安全無疏漏。聚焦“人、物、館”3個重點，實施全程閉環管理、全鏈條可追溯、全量核酸檢測、全部查驗準入，全面環境清消。展館設置了26個臨時觀察處置點，由442名專業人員組成現場疫情處置隊伍，通過現場巡查、應急處置，保障了現場防疫措施落實到位。所有進入展區的人員均持有并上傳有效的核酸檢測陰性報告，每日場館環境進行監測和消殺，對展館內的餐飲用冷鏈食品以及進口冷鏈食品展品，進行全量核酸檢測。
呈現了精彩，從活動到城市再到傳播
進博會不僅有論壇和展覽的精彩，還體現在上海宣傳報道和城市環境的精彩。一是宣傳更加出彩。為3000多名中外記者提供了實時、高質量新聞服務，各大媒體集中采訪了擴大開放政策落地、參展企業項目實施、參展展品進入國內火爆銷售等情況，深度宣傳了“進博效應”。上海綜合形象展也打造了“人民城市”樣板間，向世界生動詮釋了“城市讓生活更美好”的理念。
二是城市更加靚麗。全面完成了2946項綠化提升和環境整治項目，創建了70塊“席地而坐”的高標準保潔區域。國家會展中心南廣場以“海納百川、共享未來”為主題的景觀，在開幕式夜色下美倫美奐，成為展客商參展之余駐足留念的景點。人民廣場、陸家嘴、蘇州河兩岸等重點區域彩化效果突出，黃浦江光景秀連續七天呈現了流光異彩。
三是氛圍更加濃厚。42個窗口行業用亮點服務打造了特色服務品牌，100余個服務窗口和團隊成為蕞美服務窗口。新版上海城市形象宣傳片在電視、公交地鐵、戶外大屏等滾動播放，進博元素裝扮到了浦東、虹橋兩大機場等多個窗口行業。
實現了成效，科技賦能優化組織
不僅是交易洽談的成效，還包含了城市精細化治理和溢出效應的成效。一是科技賦能，提升智慧化水平?！耙痪W通辦”“一網統管”升級“進博服務板塊”，提供參展參會、交通信息等查詢功能，展客商使用率、好評率不斷提升。在館內，通過實時監控指揮大屏和“進博食安碼”“智慧電梯二維碼”等智慧化運用，實現了現場檢查電子化、指揮調度可視化。借助進博會氣象保障服務系統和城市精細化管理氣象先知系統，精準推送天氣預報，精準預判空氣質量。
二是優化組織，提升參展便利度。上海各大口岸和旅檢通道設置了進博會專用通道43條，專用窗口79個，實現了監管作業“零等待”。有效調度軌道交通2號線的運營班次，加強軌交出入口客流引導，展客商抵離展館的時間進一步縮短。接駁巴士、出租車運能充足，停車場利用率顯著提高，滿足了不同的出行需求。進博會期間，累計運送客流約57萬人次，其中，6日運送進博會客流15.5萬人次，集約化交通出行比例每日均達到80%左右。
三是精細周到，提升觀展的滿意度。展館內的固定餐飲、臨時供餐和流動餐車，供餐品類超過100個，累計服務33萬多人次，使展客商“吃得上、吃得好、吃得安”。接待酒店客房供應充足，價格平穩，服務優質。開通了進博法律服務專線，提供7×24小時的法律咨詢服務。近5000名小葉子志愿者，為展客商提供引導咨詢、交易數據統計、防疫健康宣傳等9類服務。
四是進一步放大了溢出效應。支持政策效果顯著。為進博會量身打造的嬰幼兒配方乳粉臨時審批、汽車保稅展示交易、允許展品展后進入特殊監管區開展跨境電商業務等19項政策都已經落地實施，效果顯著。本屆進博會已經有來自英國、法國、墨西哥等11個國家的41類展品有意向展后轉入特殊監管區開展跨境電商業務。本屆進博會共發放展會6天期間的特殊食品臨時許可證72張，可在海關特殊監管區域或者保稅物流中心延長使用180天。同時，已有10個第二屆進博會參展的特殊食品優先獲得進口食品證書，實現了“展品”變“商品”。采購洽談精準有效。上海交易團在控制參展規模的前提下實現了更好的成效。舉辦了46場政策解讀、對接洽談、采購簽約等各類配套活動。開幕至今，上海交易團采購意向訂單較上屆繼續保持增長，其中，日用消費品采購規模持續旺盛，高新技術、新產品采購訂單增長較快。投資促進務實高效。成功舉辦了2020上海城市推介大會，45家500強企業參會，20位跨國公司全球負責人和9位跨國公司負責人，分別以視頻和現場的方式為中國和上海點贊。交易服務平臺作用日益顯現。累計搭建的56家“6+365天”交易服務平臺，已經建立起覆蓋全國的進博商品集散網絡。比如，第三屆進博會期間，綠地集團作為采購商，與來自34個國家的68家企業達成采購意向；作為組展商，又組織了32個國家和地區的155個海外品牌參展，引進展品2800余件。
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